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互联网销售人员应该具备哪些方面的基本素质?
分类:技术资料 浏览:1138次
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解答时间:2012/6/26 8:14:35
销售行业是人员流动比较大的,因为这个行业压力大,有挑战性,不是任何一个人都能胜任,而互联网销售人员更是如此,不仅要有好的沟通能力,还要具备一定的专业知识,对行业有一定的了解,电脑各项操作还要熟悉,而具备了这些,还是远远不够的。除了硬性方面的要求,我们觉得软性方面的素质同样重要。

  1、要有好的心理素质,对公司和公司的产品要有信心,不要怕拒绝,以积极的心态和乐观的心情开始每一通电话。

  2、多接触比自己干得时间长的人,包括同事和领导,只有多学经验,才能少碰钉子,并且培养多方面分析客户的能力和果敢的处事风格。

  3、每天做好计划,不管是学习,还是业绩,都要有计划,要有做笔记的好习惯,并且每天要有一个心里的总结过程。

  4、要有独立处理事情的能力,不要以自己经验少,不会沟通等各种原因逃避进步的机会,这样永远也不会在一个公司,在这个行业站住脚。

  5、要像朋友一样对待每一位客户,不管该客户是大客户还是小客户,不管他(她)目前有没有跟你合作的可能。

  6、不要抱怨,不管是否存在需要你抱怨的事情,因为抱怨不会解决问题,还会把负面的情绪影响到其他人。

  7、要让你的朋友,同学,或以前的同事,只要是你认识的人,只要有机会,告诉他们你现在的工作,让他们知道你在干什么。

  8、要不断学习,不断总结,不断调整,才能不断进步。

 

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